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方便面里出现“霉”物 “康师傅”愿赔消费者一箱饮料
2014-03-25  点击数:

    日前,家住省城昆仑路的谷先生在吃康师傅方便面时,发现面上有一团“霉”物。

    据谷先生介绍,3月20日晚,他在家门口的一家超市买了9碗康师傅西红柿炖牛腩面。21日,当他打开其中一碗方便面时,发现面上竟有一坨黄色的东西,周围还有“霉”点,还少了一个菜包。在谷先生的家门口,记者见到那碗出现异物的康师傅方便面,正如谷先生所言,面上有好几块黄色的黏稠物,看上去特别恶心。

    谷先生说,看到方便面里的异物后,他几次拨打方便面包装上的消费者服务专线,都没有打通,就将情况反映给超市老板。超市的姚老板将情况反映给了康师傅业务员,业务员表示,可以给谷先生调换一碗面。谷先生说:“方便面作为食品,里面出现异物,应该是很大的问题,可康师傅的工作人员不当回事,竟想调换一碗方便面了事。我给他们反映,不是想要什么赔付,而是想知道为什么会出现这种情况。”

    随后,记者联系了康师傅厂家负责西宁地区的马先生。他说,接到谷先生等人的反映后,他们将出现问题的方便面拍了照片,发送到总公司鉴定。不过,根据相关规定,因谷先生没有食用他们的方便面,对他的身体没有造成影响,他们最多只能赔10碗方便面。24日下午,马先生给本报打来电话说,他们已跟谷先生沟通,愿给谷先生赔一箱饮料。

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